AGBs
AGB – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
zur BERATUNGSTÄTIGKEIT
und WISSENSVERMITTLUNG IM BEREICH DES MENTALCOACHINGS
(betrifft die Teilnahme an Workshops, Supervisionen und Einzelberatung)
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1 Inhalte des Beratungsauftrags
Der Inhalt und gegebenenfalls das Ziel der Beratung beziehungsweise der einzelnen Einheiten (im Folgenden Auftrag genannt) werden zwischen Manfred Hoschek und Klient/Klientin gemeinsam im Rahmen einer Auftragsklärung festgelegt. Beratung erfordert die aktive Mitarbeit des Klienten/der Klientin, dieser leistet die eigentliche Veränderungsarbeit. Manfred Hoschek steht als fachkundiger Prozessbegleiter zur Seite. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung von Manfred Hoschek. Der Klient/Die Klientin handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Er/Sie ist für seine physische und psychische Gesundheit sowie sein Wohlbefinden während den Beratung-Einheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der Klient/die Klientin aufgrund des Beratungsprozesses durchführt, liegen in seinem Verantwortungsbereich.
Manfred Hoschek arbeitet mit der Sorgfalt eines ordentlichen Lebens- und Sozialberaters. Die Haftung wird – mit Ausnahme einer Haftung für Personenschäden - auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.
2 Datenschutz
Der Klient/die Klientin (in Workshops und Supervisionen: die Teilnehmerin/der Teilnehmer) stimmt zu, dass personenbezogenen Daten, nämlich Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum zum Zwecke der Durchführung der Beratung, Koordinieren von Terminen, Durchführung des Rechnungswesens und der Buchhaltung, Nachweis der Berufsausübung gegenüber der Gewerbebehörde, etc verarbeitet werden. Der Klient/die Klientin ist bekannt, dass seine/ihre Daten für einen Zeitraum von mindestens 7 Jahren nach Beendigung der Beratung vom Verantwortlichen gespeichert werden. Sollten im Zuge der Zusammenarbeit sensible Daten dokumentiert werden, geschieht dies ausschließlich analog und pseudonymisiert. Diese werden gemäß Art 21 DSGVO aufbewahrt. Verantwortliche der Datenverarbeitung ist Manfred Hoschek, Favoritenstrasse 211 / 3 / 21, 1100 Wien. Diese Einwilligung kann jederzeit gemäß Art 21 DSGVO mittels Briefs an Manfred Hoschek, Favoritenstrasse 211 / 3 / 21, 1100 Wien oder E-Mail an manfred@regiedeslebens.at widerrufen werden, sodass die Verarbeitung der Daten ab dem Zeitpunkt des Zugangs des Widerrufs nicht mehr zulässig ist. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung dieser Daten bis zum Widerruf bleibt vom Widerruf unberührt. Über die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragung und Beschwerde bei der Datenschutzbehörde wurde der Klient/die Klientin informiert.
3 Ort der Beratung
3.1 Sofern im Einzelfall nichts anderes zwischen Manfred Hoschek und dem Klienten/der Klientin vereinbart wird, finden die Beratungs-Einheiten in den auf der Homepage www.regiedeslebens.at angegebenen Räumlichkeiten oder online via ZOOM statt. Wird im Einzelfall ein Ort außerhalb von Wien vereinbart, so kann Manfred Hoschek zusätzlich eine Anfahrtskostenpauschale in Höhe von bis zu EUR 100,– (exkl. MWSt) nach vorheriger Absprache verrechnen. Bei Beratungsstunden im Freien wird der Ort individuell bekannt gegeben. In Wien entstehen keine Anfahrtskosten.
3.2 Die Workshops von Regie des Lebens finden an den auf der Webseite angegebenen Orten oder nach Vereinbarung mit dem Auftraggeber statt. Etwaige Änderungen des Veranstaltungsortes innerhalb Wiens oder eines Gebietes (im Umkreis von 15 km vom ursprünglichen Veranstaltungsort) werden den Teilnehmern/den Teilnehmerinnen zeitgerecht mitgeteilt und berechtigen die Teilnehmer/die Teilnehmerinnen nicht zum automatischen Rücktritt (siehe Stornobedingungen 5.2).
4 Honorar, Rechtliches und AGB
4.1 Für seine Leistungen wird Manfred Hoschek eine sofort fällige Aufwandsentschädigung für Einzelberatungen und Paarberatungen pro angefangener Beratung-Einheit verrechnen. Dies gilt auch für Beratung via E-Mail, Zoom oder Telefon. Eine Beratungseinheit beträgt 55 Minuten. Sollte das Beratungsziel (für diese Einheit) vor Ablauf einer Beratungseinheit erreicht werden, wird die Einheit dennoch voll verrechnet. Die Zeit für die Vor- und Nachbereitung der Beratungseinheit ist im Honorar für diese Beratungs-Einheit enthalten. Einzelstunden werden am Ende der Stunde in Bar oder per Banküberweisung laut Rechnungslegung innerhalb von 7 Tagen bezahlt. Onlinestunden werden per Banküberweisung laut Rechnungslegung innerhalb von 7 Tagen bezahlt. Sondervereinbarungen über eine erweitertes Zahlungsziel, Ratenzahlung und eine Einmalzahlung nach mehreren Einheiten sind nach Absprache möglich. Für Firmensupervisionen gelten 14 Tage als Zahlungsziel ab Rechnungslegung.
Einzelstunden müssen mind. 18 Stunden vorher telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder SMS abgesagt werden. Anderenfalls werden diese voll verrechnet.
Die Teilnahme an Workshops und Familienaufstellungen erfolgt eigenverantwortlich und freiwillig.
Bei Beratungseinheiten im Freien haftet Manfred Hoschek nicht für Verletzungen oder Schäden jeglicher Art.
4.2 Ich möchte darauf hinweisen, dass meine Arbeit keine psychotherapeutische ist oder eine medizinische Behandlung ersetzt. Alle Angebote unterliegen strengster Vertraulichkeit!
4.3 Für offline Workshops gelten die auf der Webseite www.regiedeslebens.at angegebenen Preise (inkl. MWST). Zusätzlichen Gebühren oder sonstigen Kosten werden dem Teilnehmer/der Teilnehmerin vor der Bestellung (Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“) angezeigt, soweit diese Kosten vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können. Mit dem .Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“ wird das Angebot für die Teilnehmer/die Teilnehmerin verbindlich (siehe auch 5.2 Stornobedingungen). Eine Bezahlung des Kaufpreises bei Kauf über die Webseite www.regiedeslebens.at ist mittels der folgenden Zahlungsmethoden möglich: Kreditkarte, Vorausrechnung, Sofort-Überweisung, Paypal. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, ist der Kaufpreis jeweils sofort vollständig und ohne Abzug zu bezahlen. Der Betrag in Höhe des Kaufpreises wird daher bei Wahl der Zahlung per Kreditkarte bei Annahme des Angebots durch uns von der vom Kunden angegebenen Kreditkarte abgebucht.
5 Termine, Zeitintervalle, Ausfallshonorar, Stornobedingungen (Workshops)
5.1 Die Termine und Zeitintervalle für die abzuhaltenden Beratungs-Einheiten werden im Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt und sind beidseitig verbindlich. Kann der Klient/die Klientin eine Einheit nicht wahrnehmen, so hat er dies Manfred Hoschek so früh wie möglich mitzuteilen (Absage). Erfolgt die Absage weniger als 18 Stunden vor dem Termin, so ist das für diese Beratung-Einheit vereinbarte Honorar vom Klienten/der Klientin zu bezahlen. Sofern Manfred Hoschek eine Beratung-Einheit nicht wahrnehmen kann, wird er im Einvernehmen mit dem Klienten/der Klientin einen zeitnahen Ersatztermin vereinbaren.
5.2 Stornobedingungen bei live Workshops: bis zu drei Wochen (21 Tage) vor der Veranstaltung kann der Teilnehmer/die Teilnehmerin kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung bis zur zweiten Wochen vor der Veranstaltung (20 - 14 Tage vor der Veranstaltung) werden 50 % der Teilnahmegebühr rückerstattet. Bei eine Stornierung innerhalb von 13 Tagen vor der Veranstaltung erfolgt es keine Rückerstattung. Mit der Buchung des Workshops über die Webseite www.regiedeslebens.at nimmt der Teilnehmer/die Teilnehmerin die Stornobedingungen an. Für Firmensupervsionen gilt die Annahme des Angebots als Auftragserteilung.
6 Beendigung der Beratung bzw. der Teilnahme am Workshop
6.1 Die Parteien können diesen Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen auflösen (E-Mail an manfred@regiedeslebens.at genügt). Bereits erbrachte Beratungsleistungen bleiben hiervon unberührt, ebenso Punkt 5 dieses Vertrages.
6.2 Sieht sich Manfred Hoschek gezwungen während eines Workshops einen Teilnehmer/eine Teilnehmerin aufgrund ihres unangemessen Verhaltens von der weiteren Teilnahme auszuschließen (Belästigung oder Gefährdung anderer Teilnehmer/Teilnehmerinnen bzw. Störung der Veranstaltung oder Nichteinhaltung der Hausregeln, o.ä.) hat der betroffene Teilnehmer/die betroffene Teilnehmerin keinen Anspruch auf Rückerstattung.
7 Allgemeine Bestimmungen
Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern in diesem Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.
8 Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht
Manfred Hoschek ist zur Verschwiegenheit über die ihm anvertrauten Angelegenheiten verpflichtet. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit der Klient/die Klientin Manfred Hoschek ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet, oder Manfred Hoschek aufgrund gerichtlicher oder gesetzlicher Anordnung zur Auskunftserteilung verpflichtet ist.
Auf Wunsch des Klienten/der Klientin kann Herr Manfred Hoschek von der Verschwiegenheit entbunden werden.
Eine Entbindung von Manfred Hoschek von der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass Manfred Hoschek zur Auskunftserteilung auch verpflichtet ist.
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